常见问题

常见问题

  • 出现“扫描仪未连接到3.0端口”提示 + -
    解决方案:
    1. 请检查电脑是否有 USB 3.0 端口。
    2. 确认数据线已插入电脑的 3.0 端口。
    3. 如果插入 3.0 端口后仍然出现错误提示,请尝试使用其他 3.0 端口。
    4. 如果更换端口后错误仍然存在,请尝试更换数据线。
  • 扫描效果差(扫描数据效果差) + -
    解决方案:
    1. 确认扫描仪的工作环境:扫描室应避免强光直射,且扫描仪不应放置在窗户附近。
    2. 确认扫描步骤:请按照扫描步骤操作。软件顶部有扫描步骤指南,软件左侧也有提示,提示如何放置全颌模型/上颌/下颌。

    *注意:不建议在咬合扫描步骤中测试工作模型扫描的完整性。